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Les questions à se poser ou que vous vous poser

De quel espace de sauvegarde avez-vous besoin ?

Un logiciel de mesure de l’espace de stockage dont vous avez besoin a été déployé par Sauvegarde-disque-dur.fr pour estimer la capacité nécessaire vis-à-vis de vos fichiers et de vos ordinateurs.

Ce logiciel est à votre disposition sur logiciel-sauvegarde-estimation, vous pouvez le tester dès à présent.

Vous pouvez également mesurer vous-même l'espace nécessaire, en suivant la procédure indiquée, après avoir cliqué ici.

N'hésitez pas à joindre nos conseillers sont à votre disposition et vous guident dans votre démarche au 0 892 69 00 47 (0,34 €/min).

Un seul compte suffit-il à effectuer plusieurs backup PC ?

Une installation du logiciel Sauvegarde Disque Dur correspond à un compte utilisateur donc il faut bien paramétrer plusieurs comptes pour effectuer la sauvegarde informatique des données de plusieurs postes.

Néanmoins, avec un serveur de fichier central présent dans l’entreprise, les données centralisées donc un seul poste informatique peut parvenir à sauvegarder l'ensemble des fichiers.

Avec quel système d'exploitation le logiciel est-il compatible ?

La solution de télé-sauvegarde Sauvegarde-disque-dur.fr est accessible depuis un PC ou un MAC et fonctionne avec Windows sous les versions Vista, XP, NT, Me, 2000, 98 et 2003 Server.

Qui peut accéder aux données ?

Seul le gestionnaire du compte du logiciel de sauvegarde a accès aux données stockées. Les fichiers sont cryptés en 128 bits et personne d’autre ne peut accéder aux fichiers pour les lire ou les modifier sauf communication de la clé de cryptage que le gestionnaire du compte est le seul à connaître.

Comment savoir où et comment les fichiers sont préservés?

Les serveurs qui abritent les fichiers se situent en France au sein de centres de données répondant aux dernières normes de sécurité : système anti intrusion, firewall (pare feu informatique), système anti-incendie, surveillance 24h/24 7j/7…

Est-il possible de modifier la capacité de l’espace de stockage ?

A tout moment il est possible de modifier la capacité de l’espace de stockage. Il suffit de vous rendre dans votre Espace Client et d'augmenter la capacité de stockage de votre compte en changeant les paramètres dédiés.

Sous quels délais le ou les comptes sont-ils activés ?

Dès que vous effectuez votre paiement et que celui est reçu et validé, vos accès aux différents comptes vous sont délivrés. Cela prend12h au maximum.

Combien de temps dure une sauvegarde ?

Le système de sauvegarde est différentiel, c’est-à-dire que les nouveaux fichiers et modifications sont sauvegardés entre deux tâches de sauvegarde. La solution Sauvegarde-Disque-Dur limite ainsi le temps de sauvegarde. La vitesse de la télésauvegarde ne dépend plus alors que de la bande passante de la connexion Internet et du volume de données à sauvegarder.

Comment les fichiers sont-ils restaurés ?

Si votre outil informatique a connu une défaillance, vous devrez réinstaller le logiciel Sauvegarde Disque Dur. Pour cela, il suffit de saisir vos identifiants de connexion et votre clé de cryptage. Vous cliquerez ensuite sur "RESTAURER" pour récupérer vos fichiers, dès que le logiciel sera réinstallé.

Renseignements et contact

N’hésitez pas à contacter un de nos conseillers via le formulaire de contact ou bien par téléphone au 0 892 69 00 47 (0,34 €/min). Ils répondront le plus efficacement possible à vos questions techniques ou commerciales.